Авиапассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Автор: стоянка во Внуково "На Родину"

Авиакомпании создают возможности для пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидов беспрепятственно пользоваться авиатранспортом. Вот как обстоит с этим дело в «Аэрофлоте».

Авиакомпания предлагает для данной категории пассажиров ряд специальных услуг, адаптированных под их возможности. Запрос на специальные услуги можно оформить при бронировании и оформлении перевозки. Согласно законодательству РФ, пассажир обязан сообщить при бронировании и оформлении перевозки о наличии у него ограничений жизнедеятельности, указав в запросе:

• характер ограничения жизнедеятельности;

• необходимость сопровождения и помощи в аэропорту;

• потребности в сопровождении и помощи в аэропорту;

• наличие сопровождающего лица,

• наличие собаки-проводника;

• наличие, габариты, вес и технические характеристики индивидуальных средств перемещения или передвижения (в том числе, наличие и характеристики аккумулятора);

• необходимость медицинского оборудования для поддержания жизнедеятельности авиапассажира, кислородного оборудования и их технические характеристики;

• необходимость использования плечевых ремней для поддержки спины в продолжение полета.

Кресло-коляска для перемещения по салону самолета в туалетную комнату не требует предварительного заказа: оно предоставляется на всех рейсах, осуществляемых «Аэрофлотом».

Наличие сопровождающего, осуществляющего уход за пассажиром в полёте, необходимо при перевозке:

• пассажира с инвалидностью одновременно по зрению и слуху;

• ребёнка-инвалида возрастом до 12 лет.

Перевозка авиапассажира, признанного недееспособным решением суда, производится в сопровождении совершеннолетнего сопровождающего, по ходатайству родителей, опекунов, усыновителей.

Инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности обслуживаются без очереди на стойке регистрации. Кресло-коляска передается для перевозки в багажное отделение; в салоне можно перевозить костыли, трость, складные ходунки. Сопровождающий пассажира с нарушениями жизнедеятельности регистрируется совместно с сопровождаемым. Ему предоставляется место соседнее с подопечным.

Посадка на борт пассажиров с ограничениями жизнедеятельности осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Высадка их по прибытии в аэропорт назначения производится после выхода остальных пассажиров.